예약 시간에 맞춰서 수업을 준비해 들어갔지만 튜터가 콜을 받지 않아 수업을 못하신 경험이 있으신가요? 튜터가 노쇼 했다고 판단하시기 전 확인해보면 좋을 몇 가지 팁을 알려드려요!

🕒수업 시간 확인:

기본적으로 캠블리에서 보이는 시간대는 회원님께서 로그인하신 기기의 IP 주소를 토대로 설정됩니다. 하지만 IP 주소가 일시적으로 바뀐다면 시간대가 변경이 될 수도 있기 때문에 시간대가 맞는지 확인해보세요! 시간대 설정은 웹사이트(cambly.com)로 로그인 후 “계정 설정" 메뉴에서 확인과 변경이 가능합니다.

✖️튜터 예약 취소:

보통 튜터가 예약되었던 수업을 취소하면 회원님의 이메일로 알림 메일이 가니 이메일함을 꼭 확인해 주세요! 취소된 수업은 일정표에서도 확인이 가능하니 참고해 주세요.

회원님께서 수업을 예약하시면 튜터에게 요청이 보내지며 튜터가 수락해야 예약이 확정됩니다. 수업 시작 24시간 전까지 수락이 되지 않으면 자동 취소됩니다. 자동 취소된 수업 또한 일정표에서도 확인이 가능해요.

☎️콜 수락:

캠블리에서의 수업은 전화처럼 회원님이 수업 시작 콜을 걸어주시면 튜터가 콜을 수락해야 시작됩니다. 튜터가 콜을 확인 후 수락하기까지 시간이 걸릴 수도 있기 때문에 수업 시작 요청 후 2분까지는 콜을 끊지 말고 기다려주세요.

🖥️연결 문제:

수업이 정상적으로 시작되려면 회원님과 튜터 둘 다 연결 상태가 정상적 이어야 합니다. 튜터는 따라서 매 수업 시작 전 연결 상태 테스트를 의무적으로 하도록 되어있으며 기준에 도달하지 못할 경우 접속을 차단하고 있습니다.

👩‍🏫튜터 노쇼:

만약 위의 경우를 모두 확인해도 튜터가 예약 시간에 들어오지 못한 이유를 찾지 못하셨다면 튜터가 수업에 노쇼 했을 가능성이 높습니다. 튜터가 노쇼 할 경우 튜터 관리 부서로 보고되며 노쇼가 반복될 경우 경고 및 조치가 취해집니다.

이와 같이 예약 시간에 튜터가 들어오지 않았을 경우 노쇼 외에도 여러 가지 이유가 있는 점 참고해 주세요. 가장 확실하게 이유를 확인하고 싶으시다면 튜터에게 직접 메시지를 통해 물어보시길 추천드려요.

수업을 이렇게 튜터의 사정으로 인해 진행하지 못했을 경우 미닛은 자동복원되며, 해당 주 내로 다시 한번 새로운 수업을 진행 부탁드려요!